Recentemente um amigo teve o nº de telefone clonado no WhatsApp. Não foi fácil resolver o problema. Ainda faltam muitas informações sobre o tema. Em casos de golpes no WhatsApp é importante agir rápido para minimizar os prejuízos. Siga os seguintes passos:
1) Informe o mais rápido possível sua rede de amigos e parentes;
2) Mande urgente um e-mail para:
support@support.whatsapp.com ou support@whatsapp.com – com o título Perdido/roubado 5561nº do telefone (5561999999999) – é preciso colocar o 55 e o DDD antes. No corpo do e-mail coloque Perdido/Roubado nº do telefone com o 55 e o DDD e o nome completo.
3) Faça o registro de ocorrência o mais rápido possível. No caso do DF pode ser virtual: https://www.pcdf.df.gov.br/servicos/delegacia-eletronica
4) Se tiver envolvimento de contas da Caixa Econômica ou Banco do Brasil comunicar a Polícia Federal.
5) Tente juntar o máximo de CPF´s e contas repassadas e junte a ocorrência para mapear as contas envolvidas, importante também mapear os números de telefones envolvidos no golpe e comunicar as operadoras.
