A pandemia de Covid-19 reforçou no mundo todo a necessidade de inovar. Cada contexto passou a exigir mudanças para atender aos novos desafios. Na área da saúde, a pandemia tem acelerado o processo de implantação da teleconsulta, teletriagem e do teleagendamento em substituição aos deslocamentos desnecessários aos centros clínicos em busca de um diagnóstico primário. A tendência é que no pós-pandemia, este seja o novo normal.
Em meio a estas transformações, a startup Encaixe está colocando no mercado uma solução em automação comercial de agendamento de consultas em rede para estabelecimentos de saúde. Novas formas de interação e de relacionamento digital estão sendo propostas para atender o novo perfil dos pacientes. O serviço é capaz de otimizar a agenda dos profissionais evitando horários vagos e o não comparecimento de pacientes às consultas através de engajamento via whatApp.
“Apesar de já existirem soluções de agendamento para consultórios isolados, o agendamento em rede nunca foi resolvido com sucesso para todos envolvidos. Com a pandemia, a sensibilidade de aplicar uma jornada on-line aos pacientes e salas de esperas mais vazias nos centros clínicos, se tornou prioridade”, ressalta o líder operacional e comercial da startup, Iarly Coli. “Basicamente a gente desenvolveu uma regra de negócio diferente do atendimento em si e focado em automação de marketing, automação comercial e também gestão da sala de espera, que ficou muito evidenciada após a Covid-19,” explica. “Oferecemos um Customer Relationship Management capaz de otimizar a receita dos estabelecimentos de saúde por meio do agendamento online segmentado, suprimir o no-show através das rotinas de confirmação via WhatsApp e implementar um atendimento sem filas de espera”, relata o empreendedor.
A Encaixe foi um dos projetos inovadores selecionados pelo Programa Centelha Goiás, uma iniciativa do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações (MCTI) e da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), em parceria com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) e o Conselho Nacional das Fundações Estaduais de Amparo à Pesquisa (Confap), e operada pela Fundação Certi. Em Goiás, o programa é executado pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg).
O Programa Centelha visa estimular a criação de empreendimentos inovadores e disseminar a cultura empreendedora no Brasil. O programa oferece capacitações, recursos financeiros em forma de subvenção econômica e suporte para transformar ideias em negócios de sucesso.
Fonte: Sead – Governo de Goiás
Fonte: Portal Goiás
