A busca por mais agilidade na abertura, regularização e gestão de empresas tem levado milhares de empreendedores ao Na Hora Empresarial. Em pouco mais de quatro meses de funcionamento, a unidade especializada alcançou a marca de 30.150 atendimentos, consolidando-se como uma das principais iniciativas de simplificação de serviços voltados ao setor produtivo no Distrito Federal.
Localizado no terceiro andar do Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul, o espaço foi criado pela Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF) para reunir, em um único endereço, órgãos e instituições que tradicionalmente exigiam deslocamentos para diferentes repartições. Entre fevereiro e a primeira quinzena de junho, a unidade registrou média de aproximadamente 260 atendimentos por dia útil e índice de produtividade de 95,7%.
Os resultados refletem a proposta de oferecer um atendimento mais integrado e eficiente para quem empreende. Atualmente, empresários podem resolver desde questões ligadas a licenciamento, regularização e viabilidade urbanística até demandas relacionadas a energia, abastecimento de água, documentação e orientações para expansão dos negócios.
Para o secretário de Justiça e Cidadania em exercício, Jaime Santana, os números demonstram que a iniciativa preencheu uma demanda existente entre os empreendedores do Distrito Federal. “O grande desafio era tornar o acesso aos serviços públicos mais simples para quem movimenta a economia e gera empregos. A adesão registrada nesses primeiros meses mostra que a população empresarial reconheceu a importância desse modelo e tem encontrado soluções de forma mais rápida e eficiente”, afirmou.
A maior procura registrada na unidade foi pelos serviços da Polícia Federal, responsável por 28.198 atendimentos no período e produtividade de 96%. Também tiveram destaque os atendimentos realizados pela Neoenergia, com 1.010 registros, além de Detran-DF (263), Caesb (239), DF Legal (210) e Sebrae (138).
Um dos diferenciais do Na Hora Empresarial é justamente a concentração de serviços considerados essenciais para o funcionamento das empresas. Em uma área superior a 500 metros quadrados, o espaço reúne atendimentos da DF Legal, Vigilância Sanitária, Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh-DF), Neoenergia, Caesb, Detran-DF, Sebrae, Junta Comercial, Industrial e Serviços do Distrito Federal (Jucis-DF), Instituto Brasília Ambiental (Ibram), Secretaria de Economia (SEEC-DF) e Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal.
A presença da Polícia Federal também ampliou a oferta de serviços especializados. Além da emissão de passaportes — único atendimento que exige agendamento prévio —, a instituição disponibiliza serviços ligados ao controle de produtos químicos, segurança privada e registro e fiscalização de armas.
O empresário Israel Lincoln destaca que a praticidade foi um dos fatores que mais chamaram sua atenção durante o atendimento. “Foi possível resolver diferentes demandas sem enfrentar processos demorados ou precisar percorrer vários órgãos. A organização e a rapidez do atendimento fazem diferença para quem precisa dedicar tempo ao próprio negócio”, relatou.
A avaliação é compartilhada por André Carrion, que também utilizou os serviços da unidade. “Ter vários órgãos funcionando no mesmo local representa um ganho enorme de tempo. Hoje conseguimos tratar de assuntos distintos em uma única visita, o que facilita muito a vida de quem empreende”, observou.
Segundo o subsecretário do Na Hora, Rodrigo Barbosa, a integração dos serviços foi pensada justamente para reduzir barreiras burocráticas e tornar o ambiente de negócios mais favorável. “Quem empreende precisa de respostas rápidas e menos obstáculos administrativos. O modelo foi estruturado para aproximar os serviços públicos dos empresários, reduzir etapas e proporcionar mais eficiência. Os resultados alcançados até agora mostram que a proposta tem gerado benefícios concretos para o setor produtivo”, destacou.
Com uma equipe formada por 23 colaboradores, o Na Hora Empresarial integra a política de modernização do atendimento público do Governo do Distrito Federal e amplia o acesso de empresas de diferentes portes a serviços fundamentais para suas atividades.
